• اطلاع رسانی خدمت: الکترونیکی
• درخواست خدمت:الکترونیکی
• تولید خدمت: حضوری و غیرالکترونیکی
• ارائه خدمت: حضوری و غیرالکترونیکی

توافقنامه سطح خدمت ارائه فضا و محل استقرار در ترمینالهای مسافری

مقدمه:
یکی از وظایف شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی(ره) ایجاد و استقرار مکانها و زیر ساخت‌های فرودگاهی جهت ارائه خدمت به شرکت‌های هواپیمایی، جهت دفاتر فروش ، غرف و رستوران و مراکز خدمات فرودگاهی می‌باشد.
هدف:
هدف از این توافقنامه تاکید بر ارائه محل استقرار و زیرساخت‌های فرودگاهی از قبیل: اختصاص انبارها ، دفاتر فروش بلیط به شرکت‌های هواپیمایی، غرف و مراکز ارائه خدمات فرودگاهی در راستای تسهیلات مسافری و خدمات رفاهی به متقاضیان می‌باشد.
مسئولیت:
شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی(ره) براساس مفاد مندرج در اساسنامه این شرکت در خصوص فضاهای قابل واگذاری در فرودگاه اقدام به ارائه خدمت محل استقرار و زیر ساختهای فرودگاهی به نهادها، ارگان‌ها، موسسات و شرکت‌های هواپیمایی مستقر در فرودگاه در بازه زمانی مشخص و طبق قرارداد منعقده فی ما بین طرفین می‌نماید.
تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه اجرایی:
متقاضی استفاده از خدمت ارائه محل استقرار و زیر ساخت‌های فرودگاهی موظف است بر اساس بندهای قرارداد منعقده عمل نموده و از هرگونه اقدامی که موجب بروز اختلال در ایمنی و سلامت پرواز گردد خودداری نماید. همچنین شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی(ره) متعهد می‌گردد نسبت به فراهم نمودن امکانات زیر ساختی اعلام شده در قرارداد فی ما بین و پشتیبانی لازم به منظور ارائه خدمت ، بدون بروز اختلال به نهادها، ارگان‌ها، موسسات و شرکت‌های هواپیمایی مستقر در فرودگاه اقدام نماید.
*این توافقنامه تا مادامی که اصلاح و یا جایگزین نگردد دارای اعتبار است.

برای ارتباط و انعکاس شکایت می توانید از بخش شکایات و پیگیری شکایات

از طریق لینک https://www.ikac.ir/complaints اقدام نمائید.

سوالات متداول