تسهیلات فرودگاهی در شهر فرودگاهی امام خمینی(ره)
توافقنامه سطح خدمت " ارائه تجهیزات فرودگاهی در فرودگاه امام خمینی(ره) "
1. مقدمه شهر فرودگاهی امام خمینی(ره) یا بعبارتی معاونت بهره برداری فرودگاهی امام خمینی(ره) ارائه دهنده خدمات فرودگاهی از قبیل ایکس ری ، گیت وی در ترمینال و تجهیزات مثل کانترهای پذیرش ، ترازو ها ، نوار نقاله بار ، سیستم BHS ، CUTE ، میز چک بار بازرسی ، چرخ های دستی حمل بار می باشد. 2. هدف
• هدف از این توافقنامه این است که به منظور استانداردسازی سیستم اعزام و پذیرش بار و مسافر و در راستای ارائه خدمات رفاهی مطلوب توسط واحدهای عملیاتی و فرودگاهی مطابق تفاهم نامه منعقده براساس ضوابط و وظایف ساختاری و نظامنامه ایی با کلیه ذینفعان مورد توافق قرار گیرد. 3. مسئولیت • خدمات ارائه تجهیزات مرتبط با سامانههای پذیرش بار و مسافر که شامل کانترها پذیرش بار و مسافر ، نوار نقالهها و ... و زیرساخت های فناوری اطلاعات در سامانه پذیرش مسافر جهت برقراری نظام هماهنگ هندلینگ به بهره برداران میباشد . • تجهیزات کمک بازرسی نظیر ایکس ری و گیت وی به جهت حفظ ایمنی مطابق با ضوابط و مقررات امنیتی لازم و ضروری میباشد . • ارائه تجهیزات در راستای برقراری شرایط اطلاع رسانی مشخصات پروازی و اعلام وضعیت پروازی استفاده کنندگان و سرویس گیرندگان حمل ونقل هوایی میباشد.
4. دوره عملکرد • این توافقنامه سطح خدمت تا مادامی که اصلاح و یا جایگزین نگردد دارای اعتبار دارد.
برای ارتباط و انعکاس شکایت می توانید از بخش شکایات و پیگیری شکایات
از طریق لینک https://www.ikac.ir/complaints اقدام نمائید.
سوالات متداول
لطفا میزان رضایت خود از وضعیت پلهبرقی و آسانسورها را اعلام نمایید.
لطفا میزان رضایت خود از وضعیت تهویه هوا در ترمینال را اعلام نمایید
لطفا میزان رضایت خود از وضعیت چرخ دستی و ویلچر در ترمینال را اعلام نمایید.