🔹 وی در گفتوگو با خبرنگار دفتر ارتباطات، اطلاعرسانی و امور بینالملل شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی(ره) اظهار کرد: در راستای اجرای سیاستهای ابلاغی وزارت راه و شهرسازی در حوزه صیانت از حقوق زائران، ارتقای نظام نظارت و تضمین حسن اجرای ضوابط و مقررات، با صدور احکام جداگانه، آقایان علی صادقزاده، محسن بنایی، محمد خورسندی و ابوالقاسم حیدری از کارکنان شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی(ره)، به سرپرستی سید سجاد موسوی بهعنوان بازرسان ویژه حوزه هوایی ستاد اربعین حسینی وزارت راه و شهرسازی منصوب شدند.
🔹 رضایی افزود: بازرسان ویژه از نخستین روز آغاز عملیات پروازهای اربعین در محل «عمود صفر» ترمینال سلام مستقر شدهاند و بهصورت شبانهروزی، با انجام بازرسیهای میدانی و مستمر، تمامی فرآیندهای مرتبط با پذیرش و اعزام زائران، نحوه ارائه خدمات شرکتهای هواپیمایی، رعایت حقوق مسافران، کیفیت خدمترسانی، اجرای دستورالعملهای ابلاغی و نحوه رسیدگی به مطالبات و درخواستهای زائران را مورد رصد، ارزیابی و پایش قرار میدهند.
🔹 دبیر اجرایی ستاد اربعین وزارت راه و شهرسازی با تأکید بر رویکرد پیشگیرانه و نظاممند بازرسیها تصریح کرد: از آغاز عملیات پروازهای اربعین تاکنون، هیچگونه گزارش یا شکایتی مبنی بر گرانفروشی بلیت هواپیما در سامانههای بازرسی ثبت نشده است. همچنین عملکرد شرکتهای هواپیمایی، فرآیند پذیرش و صدور کارت پرواز، کیفیت ارائه خدمات به زائران و میزان انطباق اقدامات اجرایی با ضوابط و استانداردهای ابلاغی، بهصورت مستمر مورد ارزیابی قرار گرفته و گزارشهای روزانه اقدامات نظارتی به وزارت راه و شهرسازی ارائه میشود.
🔹 وی در پایان خاطرنشان کرد: استقرار بازرسان ویژه در ترمینال سلام، در راستای تحقق سیاستهای نظارتی وزارت راه و شهرسازی، ارتقای سلامت اداری، صیانت از حقوق شهروندی و زائران اربعین حسینی و تضمین ارائه خدمات مطلوب و شایسته به زائران، تا پایان عملیات پروازهای اربعین با قوت ادامه خواهد داشت.