فرم نظرسنجی مسافرین شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)
  با عرض سلام و ادب خدمت شما مسافر گرامی:
  در راستای ارتقاء سطح خدمت رسانی به مسافرین محترم شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)، خواهشمند است در تكميل اين پرسشنامه، ما را ياري نماييد.
  جنسیت:    تحصیلات:  
  سن:  
  ملیت:    کشور محل اقامت:    استان محل اقامت:  
  مقصد پروازی:    تاریخ پرواز:    ساعت پرواز:  
  شرکت هواپیمایی:    تعداد مسافرت از/به فرودگاه امام در یکسال گذشته:  
  نحوه حضور در فرودگاه:  
  مدت زمان حضور در فرودگاه پیش از پرواز:  
  مبادی ورودی/ خروجی
  1)رضایت از حمل و نقل مورد استفاده (تاکسی، مترو و ...)  
  2) امکان پارک خودرو:  
  3) هزینه پارکینگ  
  4) نحوه دسترسی به ترمینال از پارکینگ:  
  5) در دسترس بودن چرخ دستی:  
  تابلوهای راهنما و اطلاع رسانی در فرودگاه
  6) کیفیت اطلاع رسانی در تابلو اعلان پروازها:  
  7) سهولت در مسیریابی از طریق تابلوهای راهنما:  
  8) کیفیت خدمات رسانی توسط اطلاعات پرواز حضوری:  
  9) کیفیت خدمات ارائه شده توسط مدیریت ترمینال:  
  10) وبسایت فرودگاه:  
  بازرسی پلیس( گیت اول)
  11) زمان ایستایی در صف بازرسی:  
  12) نحوه برخورد پرسنل بازرسی پلیس:  
  کیفیت پذیرش بار/ مسافر
  13) زمان ایستایی در صف پذیرش:  
  14) نحوه برخورد پرسنل میز پذیرش:  
  کنترل گذرنامه
  15) زمان ایستایی در صف گذرنامه:  
  16) نحوه برخورد پرسنل کنترل گذرنامه:  
  بازرسی سپاه( گیت آخر)
  17) زمان ایستایی در صف بازرسی:  
  18) نحوه برخورد پرسنل بازرسی سپاه:  
  امکانات رفاهی
  19) تنوع و کیفیت غذای رستوران ها:  
  20) قیمت اجناس و غذای رستوران ها:  
  21) دسترسی به اینترنت WIFI:  
  22) میزان دسترسی به بانک و دستگاه خودپرداز:  
  23) صرافی و نحوه خدمت رسانی:  
  24) دسترسی به سرويس هاي بهداشتي و نظافت آن­ها:  
  25) دسترسی به نمازخانه ­ها و نظافت آن­ها:  
  26) اتاق سیگار:  
  27) خدمات پزشکی و کمک­های اولیه:  
  محیط ترمینال
  28) نظافت ترمینال:  
  29) شکل ظاهری ترمینال:  
  30) حس امنیت و آرامش:  
  میزان رضایتمندی کلی :  
  چه خدماتی از فرودگاه انتظار دارید که موجود نمی باشد؟
  
  ارسال

گروه دورانV6.3.2.2